服務項目

新竹市身心障礙福利服務大樓管理服務

新竹市輔具資源中心

週一至週五 上午08:00~下午05:00 (國定假日休息)

1. 身心障礙者及身心障礙者的家人們
2. 一般的社區民眾

(一)民眾服務： 　1. 書寫服務：我們可以協助教您填寫一些正式文件。 　2. 福利資訊提供：我們可以協助您找到需要社會福利資源的訊息。 (二)提供場地教室使用： 我們這裡有教室、會談室、電腦教室或是活動中心，提供您做租借使用。 (三)招募志工服務： 我們歡迎對社會服務有興趣的您，一同為社區民眾及身心障礙者服務。 (四)辦理社區交流活動： 我們會辦理社區與身心障礙者可以一起參加的社區活動。 (五)提供社區聯誼空間： 我們在一樓提供社區休憩及聯誼的空間場所。 (六)辦理身心障礙者及其家庭的戶外活動： 每年不定期會帶您與您的家人到戶外參加休閒娛樂的活動，放鬆心情，並抒解生活中的壓力。 (七)關懷訪視服務： 我們會針對獨自居住在新竹市的身心障礙者進行關懷訪視與電話聯繫，給予生活上的協助與支持。 (八)身心障礙者增能服務： 我們希望發掘身心障礙者運動或是才藝的能力，透過課程的培養與訓練，提升與增加身心障礙者的專業技能。 (九)其　他： 結合相關機關、團體提供專業化服務，如二手圖書交流、身心障礙者之學習成果展示等。

輔具諮詢：如果你有輔具的疑問，像是應該要用什麼輔具，借用的方式，或是怎麼申請補助等等，可以尋求我們的協助。

輔具評估：如果有輔具需求者，我們會依照個人的需求與環境，開立符合你的報告書。

輔具訓練：如果想了解正確使用輔具的方式，我們可以協助教導你。

輔具維修：如果你使用的輔具壞掉，我們可以協助維修、保養跟調整。

輔具短期借用：如果你有輔具短期需求，我們可以提供二手輔具借用90天，可借用的項目與需要的保證金，可再利用電話或到本中心詢問。

二手輔具回收：如果你有不需要使用的輔具，我們可以回收，並經過消毒、維修、保養及調整後，再提供給需要的民眾借用。

輔具體驗：如果你想要認識輔具，我們可以協助你透過體驗各項輔具，進而認識身障朋友。

輔具推廣活動：如果你想了解什麼是輔具，或是想知道輔具有哪些，歡迎找我們預約參訪，這裡會有專業人員為你介紹。

輔具適選配：如果你想要買輔具，卻不知道哪個比較適合的時候，我們會有專業人員跟輔具廠商一起幫你選擇適合你的輔具。

輔具媒合：如果有需要輔具，但經濟困難的弱勢家庭，經過專業人員了解之後，我們可以協助轉贈輔具給你。

輔具展示區
藉由「情境式」及「居家化」的輔具展示空間，讓民眾及身心障礙者能實際「看到、摸到及用到」輔具，體驗無障礙居家環境，進而增進對輔具的認知。


輔具回收服務區
透過輔具一站化的貼心服務，將歸還的輔具經過多道的消毒程序後，再重新開放借用輔具，讓輔具使用者借的安心、也用的放心，藉此提昇輔具使用者的生活品質。

• 輔具回收：鼓勵民眾捐贈二手輔具，經清潔、消毒、保養、維修及調整後，媒合借用給有輔具需求的使用者。
• 輔具歸還：當民眾無需再使用輔具，必須歸還輔具時，採行輔具借用與輔具歸還動線分流，建置「人物分流」機制，讓民眾於歸還時更安心。
• 輔具清潔：針對歸還或回收的輔具，因應材質的不同，分別使用高壓清洗機或是高溫蒸氣機進行清潔。
• 輔具消毒：將所有清潔完之輔具，使用紫外線烘乾殺菌箱，進行消毒。
• 輔具維修、檢測、調整與保養：由輔具維修員針對輔具初步檢視，並進行維修、檢測、調整及保養。

輔具充電站
設置電動輪椅及電動代步車充電站，提供民眾免費且隨時之充電服務，並於充電時，就近併同提供輔具調整及維修等服務。

• 民眾親洽、電洽、網路、或 E-mail 申請
• 機構團體轉介

• 輔具檢核
  • 追蹤服務
  • 結案
• 輔具評估
  • 評估人員進行評估
    (1)中心評估
    (2)到宅評估
    (3)定點評估
  • 提供評估報告書
  • 追蹤服務
  • 結案
• 輔具訓練
  • 評估人員提供訓練
  • 追蹤服務
  • 結案
• 輔具適選配
  • 評估人員進行適選配
  • 追蹤服務
  • 結案
• 輔具維修或保養
  • 輔具技術員進行維修或保養
    (1)中心維修
    (2)到宅維修
    (3)定點維修
  • 追蹤服務
  • 結案
• 輔具回收
  • 捐贈者親送 / 輔具中心到府運送
  • 結案
• 輔具借用
  • 申請方式：
    (1)親洽
    (2)電話
    (3)網路
    (4)傳真
  • 填寫表單：輔具借用單
  • 應備文件：
    (1)使用人身份證
    (2)代理人身份證
    (3)存摺
    (4)其他
  • 支付保證金
  • 民眾自領取借用輔具
    *經濟弱勢者借用輔具免保證金並免費載運
  • 輔具歸還
  • 追蹤服務
  • 結案
• 輔具媒合
  • 專業人員進行訪視與評估
• 輔具送件